diff --git a/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md b/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md
new file mode 100644
index 0000000..c5c27f5
--- /dev/null
+++ b/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md
@@ -0,0 +1,42 @@
+
При засоре в многоквартирном доме немедленно обращайтесь в управляющую компанию. В соответствии с нормативному документу №170, восстановление работы канализационного стояка входит в обязанности управляющей компании. Им необходимо приехать не позднее следующего дня после заявки.
+
В случае с индивидуальным жильём ситуация другая: ответственность лежит на владельце. Лучше подписать контракт с профильной организацией – типовая стоимость механической прочистки составляет от 2.5 до 4 тыс. руб. исходя из области.
+
Когда засор локальный (скажем, засорился участок до стояка), необходимо вызывать сантехника. Здесь потребуется приезд профессионала – средний чек по России 1 200–2 500 рублей за работу.
+
Ключевой момент: при уклонении управляющей компании, оставляйте письменное обращение с отметкой о приеме. Это основание для претензии в контролирующие органы.
+Как найти место засора в канализационном стояке
+
Применяйте механические приспособления. При лёгком продвижении на небольшое расстояние, а после застревает, засор ниже. Для точной диагностики можно залить гель с красителем – он покажет уровень затора.
+
Прислушайтесь к шуму. Характерное бульканье у соседей снизу говорит о пробке магистрали ниже. Когда слышно с верхних этажей, засор наверху.
+
При серьёзных заторах поможет [https://watersanteh.ru/geo/severnoye-izmaylovo](https://git.andy.lgbt/raleighforsyth) – осмотр специальным оборудованием определит глубину и характер затора. Данную технологию применяют мастера при сложных засорах.
+
Проверьте ревизионные люки. При наличии застоя, проблема в этом участке.
+Кто должен чинить засор в многоквартирном доме
+
При пробке в общих трубах обязана управляющая компания. Это регламентировано нормативным документом №491 (пунктом 66).
+
+Общие участки: Управляющая компания отвечает за участки до запорной арматуры.
+На частной территории: Когда засор в приборах – нужно вызывать мастера.
+
+
Что делать:
+
+Позвонить в аварийку УК (телефон в квитанции).
+Сообщить о проблеме с отметкой о времени.
+Если не реагируют – составлять заявление с упоминанием Постановления №170.
+
+
Важно: В случае задержки свыше одного дня, имеете право на перерасчёт платы (по статье 157).
+Какие документы подтверждают ТСЖ
+
Жилищный кодекс РФ – основной документ, устанавливающий правила управляющих компаний. Пункт 161 конкретно требует содержание общего имущества без нарушений.
+
Договор управления МКД – в условиях указаны конкретные действия для прочистки труб. Проверьте условия, когда не предоставляют.
+
Нормы эксплуатации (Постановление №491) – статья 42 обязывает чистить трубопроводы при авариях. Отсутствие работ – нарушение.
+
Официальное заключение – фиксирует проблему для претензии.
+
Учёт проблем – убедитесь в регистрации о проблеме. Отсутствие записи – причина для претензии.
+
Обратите внимание: фиксируйте всё на бумаге, разговоры не являются доказательством.
+Как правильно подать запрос для устранения засора
+
Укажите точный адрес с локализацией проблемы. Иначе обработка затянется.
+
Кратко опишите неисправность: укажите симптомы проблемы (затопление, смрад, медленный слив). При наличии информации о причине – сообщите.
+
Укажите способы связи: мобильный, имя и часы для связи. Это поможет оперативному решению.
+
Если доступ к месту аварии ограничен (запертая дверь, животные), предупредите заранее.
+
Используйте утверждённые способы подачи: официальный сайт УК, специальное прил[ожение](https://www.newsweek.com/search/site/%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5) или контакты аварийной службы. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.
+Алгоритм при игнорировании проблемы
+
При отсутствии реакции со стороны УК следуйте инструкции:
+
+Оформите обращение документально – отправьте письменную заявку с отметкой о принятии или почтой с уведомлением.
+Соберите доказательства:
+
+документирование результатов поломки
\ No newline at end of file